Jak myślimy o cenach (i dlaczego dodaliśmy plany dożywotnie)

Ceny to rzecz, nad którą zastanawiałem się najbardziej. Bardziej niż nad stylami, bardziej niż nad dokładnością transkrypcji, bardziej niż nad stroną docelową. Złe ceny albo zabijają biznes, albo obrażają użytkowników.

Właśnie uruchomiliśmy nową strukturę cenową i chcę wyjaśnić tok rozumowania.

Stare ceny (co nie działało)

Kiedy uruchamialiśmy płatności pod koniec 2024, mieliśmy dwa plany: Free i Pro. 15 USD/miesiąc, nielimitowane filmy. Proste.

Zbyt proste, jak się okazało. Dwa problemy:

„Nieograniczone" przyciągało nadużycia. Kilku użytkowników puszczało setki filmów miesięcznie przez masowe skrypty automatyzacji. Nasze koszty renderowania dla tych kont były 10x wyższe niż to, co płacili. Pokrywaliśmy stratę przez jakiś czas, ale to nie było do utrzymania.
Jeden plan nie pasuje do wszystkich. Solowi twórcy wrzucający 3 TikToki tygodniowo czuli, że 15 USD to za dużo dla ich użycia. Tymczasem agencje przetwarzające 50+ filmów miesięcznie czuły, że 15 USD to okazja. Żadna z grup się nie myliła — ceny po prostu nie pasowały do różnych poziomów użytkowania.

Nowa struktura

Trzy poziomy oparte na minutach przetwarzania:

| Plan | Miesięczny | Roczny | Co dostajesz | |------|-----------|--------|--------------| | Starter | 9 USD/mies. | 7 USD/mies. | 60 min/mies., wszystkie style, bez watermarku | | Pro | 19 USD/mies. | 14 USD/mies. | 300 min/mies., priorytetowe renderowanie | | Max | 39 USD/mies. | 29 USD/mies. | 1000 min/mies., dostęp do API |

Plany roczne oszczędzają do 37%. Standardowe podejście.

Darmowy poziom zostaje: 10 minut/miesiąc, podstawowe style, watermark. Wystarczająco, żeby właściwie przetestować produkt.

Dlaczego minuty, a nie filmy

Rozważaliśmy wycenę za film (jak robią to niektórzy konkurenci). Ale długość filmów waha się drastycznie — 15-sekundowy TikTok i 10-minutowy film YouTube to zupełnie inny koszt przetwarzania. Pobieranie tyle samo za oba czuło się niesprawiedliwie.

Minuty są przewidywalne i uczciwe. 30-sekundowy film zużywa 0,5 minuty. 10-minutowy film zużywa 10 minut. Zawsze wiesz, na co wydajesz.

Większość solowych twórców przetwarza 30–60 minut wideo miesięcznie. Plan Starter to komfortowo pokrywa. Jeśli robisz więcej, prawdopodobnie potrzebujesz Pro.

Opcja dożywotnia

To ta, która zaskakuje ludzi. Oferujemy plany dożywotnie — płacisz raz, używasz na zawsze.

Starter Lifetime: 199 USD
Pro Lifetime: 399 USD
Max Lifetime: 799 USD

To mniej więcej 18–24 miesiące ceny miesięcznej. Jeśli zamierzasz używać CaptionBolta przez ponad dwa lata, dożywotni jest ściśle lepszy.

Dlaczego to oferujemy? Kilka powodów:

Przepływ gotówki. Jesteśmy małym zespołem. Płatności z góry pomagają nam inwestować w infrastrukturę bez zaciągania długów lub pozyskiwania zewnętrznego finansowania. Wolimy mieć 100 użytkowników dożywotnich niż 100 miesięcznych, którzy mogą odejść.

Sygnał zaufania. Oferowanie planu dożywotniego mówi „wierzymy, że ten produkt będzie dostępny przez długi czas." To my kładziemy pieniądze tam, gdzie są nasze słowa.

Myślimy, że większość narzędzi do napisów zniknie. To kontrowersyjna teza. Myślę, że rynek narzędzi do napisów konsoliduje się. Za dwa lata będą 2–3 poważnych graczy i mnóstwo porzuconych narzędzi. Planujemy być jednym z poważnych. Użytkownicy dożywotni stawiają na nas, i traktujemy to poważnie.

Czego nie zrobiliśmy

Żadnych systemów kredytów. Żadnych paczek „kup 100 kredytów za 20 USD". Kredyty są mylące, wygasają (albo nie, co jest koszmarem księgowym) i sprawiają, że użytkownicy są niespokojni co do ich wydawania. Po prostu wybierz plan.

Żadnych paywalli dla poszczególnych funkcji. Każdy styl jest dostępny na każdym płatnym planie. Nie ukrywamy stylów jako „premium" upsell. Jeśli płacisz, dostajesz wszystko.

Żadnych opłat za użytkownika dla zespołów. Teraz budujemy obsługę organizacji, i gdy to się uruchomi, nie dodajemy opłat za użytkownika. Koszt CaptionBolta skaluje się z minutami wideo, nie z liczbą głów.

Darmowy poziom zostaje

10 minut miesięcznie, 5 podstawowych stylów, mały watermark. Bez karty kredytowej.

Niektóre firmy SaaS zabijają swój darmowy poziom po zdobyciu trakcji. My tego nie robimy. Darmowy poziom to sposób, w jaki ludzie odkrywają CaptionBolta. Każdy płacący użytkownik zaczął na darmowym. Odcięcie go byłoby optymalizowaniem krótkoterminowych przychodów kosztem długoterminowego wzrostu.

Watermark istnieje, żeby filmy z darmowego poziomu stały się organicznym marketingiem. Jesteśmy z tym pogodzeni.

Jeśli byłeś na starym planie Pro, zostałeś automatycznie przeniesiony na nowy poziom Pro przy swojej obecnej cenie. Nie musisz nic robić z twojej strony. Sprawdź stronę cenową jeśli chcesz zobaczyć pełny podział.